洗車(chē)和加油其實(shí)都是為了車(chē)服務(wù)的，他們的服務(wù)的對(duì)象就是車(chē)子本身，那么有了加油站洗車(chē)設(shè)備，就可以相互促進(jìn)，但是缺點(diǎn)是在于會(huì)相互干擾，搶占了車(chē)道，增加環(huán)保成本等等。所以，加油站上洗車(chē)機(jī)，場(chǎng)地規(guī)劃和效益測(cè)算都超級(jí)重要。

基本原則是：實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量和利益大化。

對(duì)于洗車(chē)業(yè)務(wù)，采用人工洗車(chē)跟全自動(dòng)洗車(chē)各有利弊，應(yīng)該根據(jù)各個(gè)站的具體位置、周邊環(huán)境、建設(shè)布局、管理能力以及公司的態(tài)度決定選擇哪一種方式。

如果想把洗車(chē)作為一個(gè)非油產(chǎn)品為客戶(hù)提供綜合服務(wù)，就應(yīng)該投入人力、物力和財(cái)力，從場(chǎng)地規(guī)劃開(kāi)始，購(gòu)置專(zhuān)業(yè)設(shè)備，培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這種正規(guī)的業(yè)務(wù)模式需要實(shí)行人工全面洗車(chē)、甚至保養(yǎng)。如果只是作為吸引和穩(wěn)定油品客戶(hù)的增值服務(wù)，想與油品互動(dòng)，增加服務(wù)內(nèi)容綁定客戶(hù)，就實(shí)行客戶(hù)自動(dòng)洗車(chē)，即便有現(xiàn)場(chǎng)員工參與，也只是洗前窗后鏡。做不好會(huì)影響加油效率，增加運(yùn)營(yíng)成本。

加油免費(fèi)洗車(chē)在一些地區(qū)的加油站幾乎成了像提供免費(fèi)廁所一樣的必備項(xiàng)目，但在有的地區(qū)，行政部門(mén)把洗車(chē)歸入汽車(chē)維修的業(yè)務(wù)范圍，明確規(guī)定加油站附近500米內(nèi)不允許開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。

加油站洗車(chē)機(jī)好不好用，客戶(hù)的體驗(yàn)是非常重要的！